Soporte Técnico Y Mantenimiento

El Help desk de Rhino Systems ofrece servicios de soporte a usuarios finales, otorgando una experiencia mejorada al usuario y reduciendo los costos de soporte de forma significativa.
 
Nuestro Help Desk funciona como único punto de contacto con los clientes. A través de este se atiende cualquier requerimiento de soporte para los usuarios finales y del área de TI de los clientes.
 
Nuestros asesores utilizan las mejores prácticas para la atención y resolución de casos, es adecuado mencionar que están certificados en tecnologías Microsoft. Gracias a la capacitación constante y experiencia en el manejo de los procesos de soporte ofrecemos:

  • Altos niveles en el cumplimiento de los SLAs acordados.
  • Acceso web a la herramienta, a nuestros clientes, para el seguimiento
  • de los niveles de cumplimiento de SLAs.

 

 

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